Politique de retours et de remboursements

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 7 jours sans donner de motif.

Le délai d’annulation d’une commande est de 7 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu la marchandise ou à compter de la date à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail miner-om@hotmail.com

Conditions de retour :

Pour que les marchandises puissent être retournées, veuillez vous assurer que :

Les marchandises ont été achetées au cours des 7 derniers jours

Les marchandises sont dans leur emballage d’origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• La fourniture de biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

• La fourniture de biens qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple des biens qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

• La fourniture de marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellées après la livraison

• La fourniture de biens qui sont, après la livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.

  Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion

Retour de marchandises

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer la marchandise à l’adresse suivante :

2426 Route de la Tour Lieu-Dit Savernaz 74250 Saint-Jean de Tholome France.

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’effectuer un remboursement sans réception effective de la marchandise ou preuve de la réception de la livraison de retour.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail miner-om@hotmail.com